Política de envío

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Ecuador continental. No realizamos envíos a Galápagos.

2. Costo de envío

El envío es gratis cuando así se indica en la oferta del producto. Si un producto tiene costo de envío, lo verás en el resumen de tu pedido antes de confirmarlo.

3. Tiempo de procesamiento

Preparamos tu pedido en aproximadamente 24 horas laborables después de confirmarlo contigo. Cuando lo despachamos, te enviamos la guía de rastreo por mensaje al celular que registraste en tu pedido.

4. Tiempos de entrega

Ciudades principales: de 2 a 3 días laborables.
Resto del país: de 3 a 5 días laborables.

Los tiempos son estimados y se cuentan en días laborables, sin incluir fines de semana ni feriados. Pueden variar por clima, zonas de difícil acceso u otras causas ajenas a nosotros; si ocurre, te avisaremos.

5. Cómo funciona

Haces tu pedido en la tienda con tus datos de entrega.
Te contactamos por teléfono para confirmar tu pedido y tu dirección.
Preparamos y despachamos tu pedido con una empresa de transporte, como Servientrega, Laar Courier o Gintracom, y te enviamos la guía de rastreo.
Recibes tu pedido y pagas en efectivo al momento de la entrega.

6. Recomendaciones

Ingresa tu dirección completa, con calle principal, intersección y una referencia clara, y un número de celular activo.
Si no logramos confirmar tu pedido por teléfono, podríamos no despacharlo.
Ten listo el valor exacto en efectivo cuando llegue el repartidor.
Revisa el paquete al recibirlo. Si notas algún problema, contáctanos.

7. Contacto

Correo: tiendecoec@gmail.com
Teléfono: +593 99 555 0446
Quito, Ecuador