Términos del servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso de Tiendeco (tiendeco.com), tienda en línea con sede en Quito, Ecuador, y las compras que realices en ella. Al visitar el sitio o hacer un pedido, declaras conocer y aceptar estos términos. Nos referimos como "cliente" a quien visita el sitio o compra en él.

1. Datos del cliente

  • Para comprar no necesitas crear una cuenta. Basta con completar el formulario de pedido con tu nombre, celular y dirección de entrega.
  • Al ingresar tus datos declaras que son verdaderos y vigentes. Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante.
  • Para proteger a nuestros clientes, podemos confirmar tus datos por teléfono y no procesar pedidos cuyos datos no se puedan verificar.
  • Tus datos se tratan según nuestra Política de privacidad.

2. Pedidos y confirmación

  • Todo pedido está sujeto a confirmación telefónica y a disponibilidad del producto.
  • Si un producto se agota después de hacer tu pedido, te avisaremos lo antes posible. Como el pago es contra entrega, no se realiza ningún cobro por ese pedido.
  • Podemos cancelar un pedido si no logramos confirmarlo, si los datos son incompletos o falsos, o si la zona de entrega presenta dificultades logísticas. En ese caso te informaremos.

3. Precios y pago

  • Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD). El valor que ves en el resumen de tu pedido es el total que pagas al recibir.
  • El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega. No solicitamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
  • El precio puede variar según el modelo, color o pack que elijas. Aplica el precio vigente al momento de hacer tu pedido.

4. Promociones y cupones

  • Las promociones tienen la vigencia que se indique en cada una. Si no se indica, son válidas hasta agotar el inventario destinado a la oferta.
  • Salvo que se indique lo contrario, las promociones y cupones no son acumulables, y cada cupón puede usarse una sola vez por cliente.

5. Productos

Las características de cada producto son las que se muestran en su página, basadas en la información del fabricante. Las imágenes pueden ser referenciales y el color u otros detalles pueden variar ligeramente. Usa cada producto según sus instrucciones.

6. Envíos

Enviamos a Ecuador continental, en días laborables y con empresas de transporte como Servientrega, Laar Courier o Gintracom. Al despachar tu pedido recibirás la guía de rastreo por mensaje al celular. Los tiempos son estimados. El detalle de cobertura, costos y tiempos está en nuestra Política de envío.

7. Cambios y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de devolución.

8. Comunicaciones promocionales

Si nos das tu consentimiento, podemos enviarte promociones. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a tiendecoec@gmail.com.

9. Uso del sitio

No está permitido usar la tienda con fines ilegales, hacer pedidos falsos ni intentar afectar su funcionamiento. Los textos, imágenes y logotipos del sitio pertenecen a Tiendeco o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

10. Responsabilidad

No somos responsables por daños derivados del mal uso de los productos ni por retrasos causados por terceros o por situaciones fuera de nuestro control. Nada de lo aquí indicado limita los derechos que te otorga la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

13. Contacto

Correo: tiendecoec@gmail.com
Teléfono: +593 99 555 0446
Quito, Ecuador